Terça, 17 Outubro 2017 20:54

Moradora passa mal após consumir produto vencido de supermercado, em Três Passos

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Produto estava com a validade vencida. Foto: Arquivo Pessoal

Uma moradora relatou ao Três Passos News, nesta terça-feira, 17, que passou mal após consumir um produto vencido (chá verde) que havia comprado em um supermercado no último sábado, 14, no centro de Três Passos.

“Eu comprei no sábado, tomei e senti um gosto estranho, mas como foi a primeira vez que comprei aquilo eu achei que o gosto era normal, passei mal, mas não achei que era por causa daquilo, aí resolvi olhar a data de validade, está vencido desde o dia 4-10-17. Hoje voltei lá e ainda estava na prateleira”, contou.

Produto vencido nas prateleiras dá direito a outro de graça

Supermercados filiados à Associação Gaúcha de Supermercados (Agas) firmaram, no mês de julho de 2017, protocolo de intenções com supermercados e redes no Rio Grande do Sul para garantir a validade dos produtos oferecidos nas gôndolas. A campanha De Olho na Validade é uma parceria da Agas com Procon-RS e Ministério Público do Estado.

Com isso, se o consumidor encontrar produtos com o prazo de validade vencido pode pedir uma unidade nova e na data de validade antes mesmo da compra. A devolução já era garantida pelo Código de Defesa do Consumidor depois da compra, mas a ideia da campanha de conscientização é que os consumidores fiquem atentos ao processo de compra e garantam o produto na validade antes do pagamento – atualmente, para pedir novo produto, é preciso ter pago pelo vencido antes.

Para fazer a troca de um produto vencido encontrado nas gôndolas, procure na hora um funcionário do supermercado e avise. O cliente, então, receberá uma unidade do mesmo produto dentro da validade. Em falta de um substitutivo próprio para consumo, o consumidor tem direito a um produto similar da mesma seção com preço equivalente.

A consumidora informou que iria comunicar o caso à Vigilância Sanitária do município.

Ler 4891 vezes Última modificação em Terça, 17 Outubro 2017 20:57

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