ATENÇÃO POPULAÇÃO DE TRÊS PASSOS – EM CASOS DE FALTA DE ÁGUA, É FUNDAMENTAL QUE TODA OCORRÊNCIA SEJA REGISTRADA DIRETAMENTE NOS CANAIS OFICIAIS DA CORSAN AEGEA
A Administração Municipal de Três Passos, entende que, atualmente, as redes sociais se tornaram um importante espaço de manifestação e de exposição dos problemas enfrentados pela comunidade. No entanto, publicações, comentários e mensagens em redes sociais não são contabilizados oficialmente para fins de levantamento estatístico, diagnóstico técnico e acompanhamento regulatório pelos órgãos competentes, como a AGERGS.
O registro formal da reclamação nos canais oficiais é indispensável porque gera protocolo, alimenta os bancos de dados oficiais e permite mensurar com precisão a frequência, a abrangência e a gravidade das interrupções no abastecimento. É justamente com base nesses registros que podem ser cobradas providências mais efetivas, adotadas medidas fiscalizatórias mais rigorosas e determinadas ações com maior poder de intervenção junto à concessionária.
IMPORTANTE: Após formalizar a denúncia nos canais oficiais da CORSAN Aegea e receber o número de protocolo, este pode e deve ser encaminhado à Ouvidoria Municipal, pelo telefone (55) 9 9979-0444. Esse encaminhamento é fundamental para que a Agência Municipal de Fiscalização dos Serviços de Saneamento Básico – AMSB tenha embasamento técnico e documental para cobrar providências da CORSAN em relação às falhas no abastecimento, à baixa pressão e às demais irregularidades relatadas pela população.
Por isso, sempre que houver falta de água, baixa pressão ou interrupções no abastecimento, procure imediatamente os canais oficiais da CORSAN Aegea, formalize sua ocorrência e, de posse do protocolo, encaminhe-o também à Ouvidoria Municipal.
Denunciar corretamente fortalece a fiscalização, qualifica os diagnósticos e contribui para soluções mais rápidas, eficazes e com maior poder de cobrança em defesa de toda a população.
Administração Municipal de Três Passos.
Assessoria de Comunicação
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